Politique de confidentialitéPrivacy policy

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026Last updated: October 10, 2026

Cette page explique quelles données Krown utilise lorsqu'il est ajouté à un serveur Discord, et pourquoi.

Données utilisées

Messages des tickets : le contenu des messages écrits dans un ticket est lu pour générer une réponse.
Configuration du serveur : les réglages choisis avec /setup et les fiches de connaissances ajoutées par le staff.
Modération : les avertissements et le journal des sanctions du serveur.
Notes de satisfaction : la note (sur 5) donnée à la fermeture d'un ticket et le commentaire facultatif. Si le serveur a activé un salon d'avis, la note, le commentaire et le pseudo du membre y sont publiés ; le membre en est prévenu avant de noter.
Transcriptions : à la fermeture d'un ticket, une copie de la conversation est envoyée dans le salon de logs du staff du serveur.
Statistiques des tickets : pour chaque ticket, ses dates d'ouverture et de fermeture, s'il a été transmis au staff, sa note, le pseudo du membre, ainsi que le sujet et le court résumé écrits par l'IA. Les messages eux-mêmes n'y sont pas enregistrés.
Transcriptions (désactivées par défaut) : si un admin du serveur les active, la conversation de chaque ticket est enregistrée à sa fermeture, visible par les admins du serveur dans le dashboard, puis supprimée au bout de 30 jours.
Dashboard : si tu te connectes avec Discord, ton identifiant, ton pseudo et ton avatar sont gardés dans un cookie de session (7 jours) indispensable à la connexion. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.

Services tiers

Pour répondre à un ticket, ses messages peuvent être envoyés à un fournisseur d'IA (par exemple NVIDIA ou Anthropic). Ils ne sont utilisés que pour générer la réponse à ce ticket.

Partage

Les données ne sont ni vendues ni partagées à des fins publicitaires.

Suppression

Retirer Krown d'un serveur arrête toute collecte. Tu peux aussi demander la suppression des données de ton serveur en contactant le propriétaire du bot sur Discord : taeko_minami, ou sur le serveur Discord de Krown.

This page explains which data Krown uses when it is added to a Discord server, and why.

Data used

Ticket messages: the content of messages written in a ticket is read to generate a reply.
Server configuration: settings chosen with /setup and knowledge entries added by staff.
Moderation: the server's warnings and sanction log.
Satisfaction ratings: the score (out of 5) given when a ticket is closed, and the optional comment. If the server enabled a reviews channel, the score, comment and the member's name are posted there; the member is told before rating.
Transcripts: when a ticket is closed, a copy of the conversation is sent to the server staff's log channel.
Ticket statistics: for each ticket, when it was opened and closed, whether it was handed to staff, its rating, the member's username, and the topic and short summary written by the AI. The messages themselves are not stored there.
Transcripts (off by default): if a server admin turns them on, each ticket's conversation is saved when it closes, visible to the server's admins in the dashboard, then deleted after 30 days.
Dashboard: if you log in with Discord, your ID, username and avatar are kept in a session cookie (7 days) required to stay logged in. No advertising or tracking cookie is used.

Third-party services

To answer a ticket, its messages may be sent to an AI provider (for example NVIDIA or Anthropic). They are only used to generate the reply to that ticket.

Sharing

Data is neither sold nor shared for advertising.

Deletion

Removing Krown from a server stops all collection. You can also ask the bot's owner to delete your server's data by contacting them on Discord: taeko_minami, or on the Krown Discord server.