Krown
Dashboard InviterInvite
Support par IA pour DiscordAI support for Discord

Ton serveur mérite un support royal. Your server deserves royal support.

Krown répond aux tickets de tes membres en quelques secondes, passe la main à ton staff quand il le faut et modère ton serveur. Tout se règle depuis Discord. Krown answers your members' tickets in seconds, hands over to your staff when needed and moderates your server. Everything is set up from Discord.

Ajouter à DiscordAdd to Discord Voir comment ça marcheSee how it works
  • GratuitFree
  • Prêt en 3 minutesReady in 3 minutes
  • Disponible en 8 languesAvailable in 8 languages
ticket-0042
LéaAujourd'hui à 14:02Today at 2:02 PM

Salut ! Comment je peux rejoindre le staff ?Hi! How can I join the staff?

Krown APP Aujourd'hui à 14:02Today at 2:02 PM

Bonjour Léa ! Les candidatures se font dans #recrutement : remplissez le formulaire épinglé, le staff vous répondra directement. Hello Léa! Applications happen in #recruitment: fill in the pinned form and the staff will get back to you directly.

LéaAujourd'hui à 14:03Today at 2:03 PM

Parfait, merci beaucoup !Perfect, thanks a lot!

Krown APP Aujourd'hui à 14:03Today at 2:03 PM

Avec plaisir ! Avez-vous d'autres questions ? Sinon, vous pouvez fermer le ticket. You're welcome! Any other questions? Otherwise, you can close the ticket.

24/7toujours disponiblealways available
23commandescommands
8langueslanguages
3 minpour l'installerto set it up
DémoDemo

Regarde Krown à l'œuvreWatch Krown at work

Ces scènes sont jouées en direct dans ton navigateur, comme dans Discord. Clique sur une scène pour la revoir.These scenes play live in your browser, just like in Discord. Click a scene to watch it again.

Bande-annonceTrailer

Krown en 60 secondesKrown in 60 seconds

Tickets, suivi, apprentissage, modération et configuration : le tour complet en une minute. Clique sur un chapitre pour y aller.Tickets, tracking, learning, moderation and setup: the full tour in one minute. Click a chapter to jump to it.

Voix off en anglais.English voiceover.
Dashboard

Pilote Krown depuis ton navigateurRun Krown from your browser

Connecte-toi avec Discord et retrouve tout ce qui concerne ton serveur, sans taper une seule commande.Log in with Discord and find everything about your server, without typing a single command.

  • Statistiques : tickets par jour, part gérée par l'IA, note moyenne, durée des tickets.Statistics: tickets per day, share handled by AI, average rating, ticket duration.
  • Connaissances : ajoute et corrige les fiches, valide celles que Krown propose, et vois ce qu'il lui reste à apprendre.Knowledge: add and fix entries, review the ones Krown suggests, and see what it still has to learn.
  • Test de l'IA : pose une question et vois la réponse de Krown avant tes membres.AI test: ask a question and see Krown's reply before your members do.
  • Réglages : langue, staff, messages personnalisés et consignes pour l'IA, avec un aperçu comme dans Discord.Settings: language, staff, custom messages and instructions for the AI, with a Discord-like preview.
Ouvrir le dashboardOpen the dashboard

Réservé aux membres qui ont la permission « Gérer le serveur ».For members with the "Manage Server" permission.

FonctionnementHow it works

Une réponse à chaque ticket, quoi qu'il arriveEvery ticket gets an answer, no matter what

Si une étape ne peut pas répondre, la suivante prend le relais. Aucun membre ne reste sans réponse.If one step can't answer, the next one takes over. No member is left without an answer.

  1. Étape 1Step 1

    Réponse instantanéeInstant answer

    La question correspond presque mot pour mot à une fiche connue : Krown répond tout de suite.The question nearly matches a known entry: Krown answers right away.

  2. Étape 2Step 2

    IA principalePrimary AI

    L'IA lit le ticket et les connaissances de ton serveur, puis répond en quelques secondes.The AI reads the ticket and your server's knowledge, then answers in seconds.

  3. Étape 3Step 3

    IA de secoursBackup AI

    L'IA principale est indisponible ? Une deuxième IA prend le relais automatiquement.Primary AI unavailable? A second AI takes over automatically.

  4. Étape 4Step 4

    Ton staffYour staff

    En dernier recours, ou si le membre le demande, le ticket est transmis au staff avec un résumé.As a last resort, or if the member asks, the ticket goes to your staff with a summary.

InstallationSetup

Prêt en 3 minutesReady in 3 minutes

Tout se règle dans Discord, ou depuis le dashboard si tu préfères.Set everything up in Discord, or from the dashboard if you prefer.

  1. 1

    Invite KrownInvite Krown

    Ajoute le bot à ton serveur. Les permissions nécessaires sont déjà cochées.Add the bot to your server. The required permissions are already selected.

    Ajouter à DiscordAdd to Discord
  2. 2

    Configure-leConfigure it

    Choisis la langue, le rôle staff, le salon de logs et active l'IA, dans un seul menu sur Discord ou depuis le dashboard.Pick the language, staff role and log channel, and enable the AI, in a single menu on Discord or from the dashboard.

    setup
  3. 3

    Publie le panneauPost the panel

    Envoie le bouton d'ouverture de tickets, puis laisse Krown découvrir ton serveur.Post the ticket button, then let Krown discover your server.

    ticket-panel
CommandesCommands

23 commandes, zéro prise de tête23 commands, zero hassle

Tape /help sur ton serveur pour retrouver la liste à tout moment.Type /help on your server to see the list any time.

GénéralGeneral

  • /helpVoir la liste des commandes du botSee the list of the bot's commands
  • /pingVérifier que le bot répondCheck that the bot is responding
  • /userinfoInfos sur un membre (ou sur vous)Info about a member (or yourself)
  • /serverinfoInfos sur le serveurInfo about the server
  • /avatarAfficher la photo de profil d'un membre (ou la vôtre)Show a member's profile picture (or yours)

Tickets et configTickets & config

  • /setupConfigurer le bot sur ce serveur : langue, staff, tickets, modération, IAConfigure the bot on this server: language, staff, tickets, moderation, AI
  • /ticket-panelEnvoyer le panneau de création de ticket dans ce salonSend the ticket creation panel in this channel
  • /ticket ajouter/ticket addAjouter un membre à un ticket (ou le retirer avec /ticket retirer)Add a member to a ticket (or remove them with /ticket remove)
  • /ticket ia/ticket aiRendre un ticket à l'IA (elle revient aussi seule après un silence, délai réglable)Hand a ticket back to the AI (it also returns on its own after a silence, adjustable delay)
  • /transcription/transcriptsActiver ou désactiver les transcriptions des tickets, consultables sur le dashboardTurn ticket transcripts on or off, viewable on the dashboard

IA (staff)AI (staff)

  • /explique/explainApprendre une réponse à l'IA pour qu'elle sache répondre seule la prochaine foisTeach the AI an answer so it can reply on its own next time
  • /connaissances/knowledgeGérer ce que l'IA sait : liste, ajout, suppression, analyse auto du serveur et revue des propositionsManage what the AI knows: list, add, remove, auto-scan of the server and review of suggestions

ModérationModeration

  • /banBannir un membreBan a member
  • /unbanDébannir un utilisateur avec son IDUnban a user by their ID
  • /kickExpulser un membreKick a member
  • /muteRendre un membre muet pendant une duréeMute a member for a duration
  • /unmuteRendre la parole à un membreUnmute a member
  • /warnDonner un avertissement à un membreWarn a member
  • /warnsVoir les avertissements d'un membreSee a member's warnings
  • /clearwarnsSupprimer les avertissements d'un membreClear a member's warnings
  • /clearSupprimer des messages dans ce salonDelete messages in this channel
  • /lockVerrouiller ce salon : les membres ne peuvent plus y écrireLock this channel: members can no longer write in it
  • /unlockDéverrouiller ce salonUnlock this channel
  • /slowmodeDélai entre deux messages d'un même membre (0 pour désactiver)Delay between two messages from the same member (0 to disable)

Les commandes de modération marchent aussi avec un préfixe (par exemple -ban), à activer dans /setup.Moderation commands also work with a prefix (for example -ban), enabled in /setup.

FAQ

Questions fréquentesFrequently asked questions

Krown est-il gratuit ?Is Krown free?
Oui. Tu l'invites sur ton serveur et tu peux l'utiliser tout de suite, sans abonnement.Yes. Invite it to your server and start using it right away, no subscription.
L'IA peut-elle inventer des réponses ?Can the AI make up answers?
Elle est réglée pour répondre uniquement à partir des règles communes et de ce que ton staff lui a appris. Quand elle ne sait pas, elle le dit et mentionne le staff au lieu de deviner.It is set up to answer only from the common rules and what your staff taught it. When it doesn't know, it says so and pings the staff instead of guessing.
Que se passe-t-il si l'IA est indisponible ?What if the AI is unavailable?
Une IA de secours prend le relais automatiquement. Si aucune IA ne peut répondre, le ticket est transmis directement à ton staff.A backup AI takes over automatically. If no AI can answer, the ticket goes straight to your staff.
Mon staff peut-il reprendre la main ?Can my staff take over?
Oui, à tout moment : dès qu'un membre du staff écrit dans un ticket, Krown arrête de répondre dans ce ticket.Yes, any time: as soon as a staff member writes in a ticket, Krown stops answering in that ticket.
Puis-je désactiver l'IA ?Can I turn off the AI?
Oui, dans /setup > IA et connaissances. Les tickets sont alors gérés uniquement par ton staff, et la modération continue de fonctionner.Yes, in /setup > AI & knowledge. Tickets are then handled by your staff only, and moderation keeps working.
Pourquoi ces permissions ?Why these permissions?
Gérer les salons et les rôles sert à créer les tickets et leur salon de logs. Gérer les messages, expulser, bannir et exclure temporairement servent à la modération, et voir le journal d'audit permet d'enregistrer les sanctions faites à la main. Mentionner les rôles permet de prévenir ton staff quand un ticket a besoin de lui. Tu peux décocher ce dont tu n'as pas besoin au moment de l'invitation.Managing channels and roles is used to create tickets and their log channel. Managing messages, kicking, banning and timing out are for moderation, and viewing the audit log lets it record manual sanctions. Mentioning roles lets it notify your staff when a ticket needs them. You can untick what you don't need when inviting the bot.
Quelles données sont utilisées ?What data is used?
Les messages des tickets sont envoyés à l'IA pour générer une réponse, et la configuration de ton serveur est enregistrée. Tous les détails sont dans la politique de confidentialité.Ticket messages are sent to the AI to generate a reply, and your server's configuration is stored. Full details are in the privacy policy.
Quelles langues parle Krown ?Which languages does Krown speak?
Huit langues : français, anglais, espagnol, allemand, néerlandais, portugais, italien et polonais. Chaque serveur choisit la sienne dans /setup, les commandes s'affichent dans la langue de l'application Discord de chacun, et l'IA répond dans la langue du membre.Eight languages: French, English, Spanish, German, Dutch, Portuguese, Italian and Polish. Each server picks its own in /setup, commands show in the language of each person's Discord app, and the AI replies in the member's language.
À quoi sert le dashboard ?What is the dashboard for?
Le dashboard te montre les statistiques de tes tickets et te laisse gérer les connaissances de l'IA, tester ses réponses et modifier les réglages depuis ton navigateur. Il faut se connecter avec Discord et avoir la permission « Gérer le serveur ».The dashboard shows your ticket statistics and lets you manage the AI's knowledge, test its replies and change settings from your browser. You log in with Discord and need the "Manage Server" permission.
Où obtenir de l'aide ?Where can I get help?
Rejoins le serveur Discord de Krown : tu peux y poser tes questions, signaler un bug ou proposer une idée.Join the Krown Discord server: ask your questions, report a bug or suggest an idea.

Offre à ton serveur le support qu'il mériteGive your server the support it deserves

Gratuit, multilingue, et ton staff garde toujours le dernier mot.Free, multilingual, and your staff always have the final say.

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